
AI導入は目的?課題解決?
近頃、『人工知能』という言葉を目にしない日はありません。新聞やテレビ、仕事の場でもよく話題になり、まるでどんな問題も解決できる魔法のようなものとして語られることもあります。しかし、人工知能は一時的な流行の技術ではなく、ある特定の問題を解決するための道具であるということを忘れてはいけません。
人工知能をうまく活用するためには、その能力と限界をきちんと理解し、自社の問題に合った形で導入することが大切です。話題になっているからという理由だけで導入してしまうと、思うような成果を得られないばかりか、大切な時間やお金を無駄にしてしまう可能性もあります。
本当に大切なのは、人工知能という技術その自体ではなく、人工知能を使って何をしたいのかという目的意識です。技術を導入することありきではなく、まず解決したい問題を明確にし、その解決のために人工知能が役立つかどうかを判断することが重要です。人工知能の導入を成功させるためには、まず解決したい問題をきちんと把握し、その上で人工知能をどのように活用できるかを考える、という手順を踏む必要があるでしょう。
たとえば、業務を効率化したいという問題があるとします。その場合、どの業務をどれくらい効率化したいのか、といった具体的な目標を設定することが重要です。そして、その目標達成のために人工知能が本当に必要なのか、他の方法の方が適していないかを検討する必要があります。もし人工知能を使うと判断した場合でも、どの種類の人工知能技術を使うのか、どのように導入するのか、導入後の運用体制はどうするのかなど、具体的な計画を立て、慎重に進めることが大切です。流行に流されることなく、目的意識を持って人工知能を導入することで、初めてその真価を発揮することができると言えるでしょう。