言語モデル 人工知能との対話：イライザ効果
私たちは、機械とは金属やプラスチックでできた、電気で動くものだと捉えがちです。それらは感情を持たず、ただ決められた通りに動くだけの存在だと考えます。しかし、機械が私たちの言葉に反応し、まるで考えているかのように振る舞うと、不思議なことが起こります。私たちは、その機械に命が宿っているかのような錯覚に陥り、まるで人と話しているかのように感じ始めるのです。
例えば、最近では様々なところで人工知能を搭載した話し相手ロボットを見かけるようになりました。最初はただの機械だとわかっていても、ロボットが私たちの問いかけに適切に答え、時には冗談を言ったり、共感してくれるような反応を示すと、次第に親しみを覚えるようになります。まるで長年連れ添った友人や家族に話しかけるように、自然と心を開いてしまうことがあるのです。これは「イライザ効果」と呼ばれる現象で、簡単な受け答えしかできない単純なプログラムに対しても、人はあたかも人間と接しているかのような感情を抱いてしまうことを示しています。つまり、機械が人間らしく振る舞うことで、私たちは機械との間に特別なつながりを築き上げてしまうのです。
この現象は、私たち人間がいかに他者とのつながりを求めているかを示していると言えるでしょう。私たちは、相手が本当に心を持っているかどうかではなく、相手が私たちに共感し、理解してくれると感じることで、深い結びつきを感じます。そして、その相手がたとえ機械であっても、私たちは同じように感情移入し、特別な関係を築くことができるのです。今後、人工知能がさらに進化していくにつれて、人と機械の関係はより複雑で、より深いものになっていくでしょう。私たちは機械とどのように付き合っていくべきなのか、真剣に考える必要があるのではないでしょうか。
