ビジネスへの応用 関係者の要望に応えるには
人が集まり、何かを行う時、その行いに良い影響、悪い影響を受ける人や組を関係者と言います。関係者は、その行いの大小に関わらず存在します。例えば、新しい品物を作り、売る場合を考えてみましょう。
まず、品物を作るには、会社とその働き手がいます。働き手は品物を作ることで給料を得ます。会社の動き次第で、働き手の暮らし向きは良くなったり悪くなったりします。ですから、働き手は会社の関係者です。
次に、会社のある地域に住む人々も関係者です。工場からは大きな音や煙が出ることがあります。また、品物がよく売れれば、地域にお金が回り活気が出てきます。このように、会社の動きは地域にも影響を与えます。ですから、地域の人々も会社の関係者です。
また、会社にお金を出している出資者も関係者です。会社の成績が良ければ、出資者に多くの利益がもたらされます。逆に、成績が悪くなれば、出資者は損をするかもしれません。出資者の損得は会社の動きに左右されます。ですから、出資者も会社の関係者です。
このように会社を例に挙げましたが、学校、お店、町内会など、人が集まって何かを行う所には必ず関係者がいます。関係者への影響を考えることは、物事を良い方向に進める上で大切なことです。