分析 構造化データと非構造化データ
情報は、私たちの身の回りの世界のあらゆる側面を映し出す、価値あるものです。この情報は、その性質に基づき、大きく分けて形のある情報と形のない情報の二種類に分類できます。
形のある情報は、あらかじめ定められた形式に従って整理された情報です。例えば、情報棚の表や計算表に保管されている情報などがこれに当たります。これらの情報は、行と列で構成され、それぞれの情報項目が特定の属性に対応しています。そのため、探し出すことや分析することが容易で、従来の情報分析の道具で効率的に処理できます。顧客情報や販売記録、商品データなどが代表的な例であり、企業活動において広く活用されています。これらの情報は規則的な構造を持つため、集計や統計処理を容易に行うことができ、意思決定の根拠として重要な役割を担います。
一方、形のない情報は、あらかじめ定められた形式を持たない情報です。文章、絵、音、動画などが含まれます。これらの情報は整理されていないため、従来の方法では分析が難しいです。近年の情報量の爆発的な増加に伴い、形のない情報の割合が増加しており、その分析は仕事上の重要な課題となっています。例えば、顧客からの意見や感想、製品のレビュー、ソーシャルメディアへの投稿などは、形のない情報に分類されます。これらの情報は、顧客のニーズや市場動向を把握するために非常に重要ですが、その量は膨大であり、分析には高度な技術が必要となります。近年では、人工知能技術の発展により、形のない情報から意味のある洞察を抽出する試みが盛んに行われています。音声認識技術を用いて顧客の声を分析したり、画像認識技術を用いて製品の品質を検査したりするなど、様々な分野で応用が進んでいます。これらの技術は、今後の情報活用の鍵となるでしょう。
