ビジネスへの応用 業務改革の鍵、BPRとは？
近頃は技術の進歩や社会の移り変わりが速く、会社を囲む環境は大きく変わっています。そのため、会社を長く続けていくためには、会社の活動の根本的な改革が必要です。そこで、今注目されているのが、会社の仕事の進め方を新しく作り直す手法です。これは、会社の活動の土台となる仕事の進め方を設計し直すことで、大きな成果を上げる方法です。
これまでのやり方を少しだけ良くする活動とは違い、今までのやり方にこだわらず、根本的に見直すことで、劇的な変化を起こします。たとえば、書類を紙でやり取りしていたのを、全て電子化することで、書類の保管場所をなくしたり、書類を探す時間を短縮できたりします。また、部署ごとにバラバラだった仕事のやり方を統一することで、全体の効率を上げることができます。
この手法は、ただ仕事の効率を上げるだけでなく、お客さんの満足度を上げたり、新しい価値を生み出すことにも繋がります。例えば、商品の注文から受け取りまでにかかる時間を短縮することで、お客さんの満足度を向上させることができます。また、新しい技術を導入することで、今までにない商品やサービスを提供し、新たな価値を創造することも可能です。
このように、会社の仕事の進め方を根本から見直すことで、会社の業績を大きく伸ばし、長く続く会社を作ることができます。ですから、多くの会社でこの手法が取り入れられています。この手法を取り入れることで、激しく変化する時代の中でも、会社は成長を続けられるのです。