サプライチェーン

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ビジネスへの応用

トレーサビリティ:品質と信頼の証

追跡可能性とは、ある製品がどのように作られ、どこを通って消費者に届いたのか、その履歴を辿ることができることを指します。食品や医薬品、工業製品など、様々な分野でこの仕組みは活用されています。 原料をどこから仕入れたのか、どのような加工を行い、どの工場で製造され、どのように運ばれ、最終的にどの店に並んだのか。こうした一連の流れを記録し、確認できることが追跡可能性の重要な点です。 近年、消費者は安全性や品質に対する関心が高まっており、自分が口にするものや使用するものがどこから来たのか、どのように作られたのかを知りたいと考えています。このため、追跡可能性は消費者の信頼を得る上で欠かせない要素となっています。生産過程の透明性を高めることで、企業は消費者の安心感を高め、自社の評判を高めることにも繋がります。 また、製品に問題が発生した場合、追跡可能性は迅速な対応を可能にします。例えば、食品に異物が混入したという報告があった場合、どの工場のどの製造ラインで混入したのかを特定することで、問題のある製品だけを回収することができ、他の製品への影響を最小限に抑えることができます。これは、企業にとって大きな損失を避ける上で非常に重要です。 このように、追跡可能性は消費者の安心・安全を守るだけでなく、企業のリスク管理にも役立ち、製品の品質保証にも繋がります。今後の社会において、ますます重要な役割を果たしていくと考えられます。
ビジネスへの応用

価値の連鎖:バリューチェーン

近頃は、会社同士の争いが激しくなっており、生き残るためには、自社の製品やサービスによって、お客さまにどんな良いことをもたらせるのかをしっかりと理解することが欠かせません。この良いことを作り出す仕組みを調べ、より良くしていくための道具として「つながりの鎖」という考え方が注目を集めています。 この「つながりの鎖」とは、材料を集めることから始まり、製品を売ること、売った後の対応に至るまで、商品やサービスがお客さまの手元に届くまでの一連の活動を、価値を生み出すつながりとして考える枠組みのことです。ただ単に費用を減らすだけでなく、お客さまにとっての価値を高めることで、他の会社に負けない強みを作り、息の長い成長を実現することを目指します。 たとえば、材料を集める段階では、質の高い材料をより安く仕入れる工夫が大切です。製品を作る段階では、無駄をなくし、効率よく高品質な製品を作ることが重要になります。また、製品を売る段階では、お客さまのニーズを的確に捉え、効果的な販売戦略を立てる必要があります。売った後も、丁寧な対応でお客さまとの信頼関係を築くことが、長期的な価値につながるのです。 このように、「つながりの鎖」は、会社全体の活動を見直し、それぞれの段階でどのように価値を高められるかを考える上で非常に役立ちます。本稿では、この「つながりの鎖」の基本的な考え方から、使い方、そしてこれからの見通しまでを、細かく説明していきます。
ビジネスへの応用

サプライチェーンの基礎知識

私たちの身の回りにある商品は、長い道のりを経て消費者の手に届きます。 食料品、洋服、家電製品など、普段何気なく使っているこれらの品物は、実は複雑な過程を経て私たちの生活の一部となっています。この製品の旅路全体を「供給連鎖」と呼びます。 供給連鎖は、原材料の調達から始まります。農産物であれば畑で栽培され、工業製品であれば鉱山から資源が掘り出されます。そして、集められた原材料は工場へと運ばれ、製品へと加工されます。この製造過程では、様々な部品や材料が組み合わされ、完成品へと形を変えていきます。 製品が完成すると、次は保管の段階です。倉庫や保管施設で適切な環境のもと管理され、注文に応じて出荷されます。製品はトラック、電車、船、飛行機など様々な輸送手段を使って消費者の近くまで運ばれます。そして、お店に陳列され、私たちが手に取ることができるようになるのです。 供給連鎖は、社会全体の活動にとって重要な役割を果たしています。人々の生活に必要な物資を届けるだけでなく、雇用を生み出し、経済を活性化させる力も持っています。まるで人体の血管のように、社会の隅々まで物資を送り届け、経済活動を支えているのです。 しかし、供給連鎖は常に順調に機能するとは限りません。自然災害や世界情勢の変化によって、供給が滞ってしまうこともあります。近年では、予期せぬ事態によって供給連鎖が混乱し、商品不足や価格高騰といった問題が発生しました。このような事態を避けるためにも、供給連鎖の仕組みを理解し、持続可能な供給体制を構築することが重要です。本稿を通して、供給連鎖への理解を深め、より良い消費活動、ひいては持続可能な社会の実現について考えていきましょう。
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SCMで実現する効率的な生産管理

供給連鎖管理と呼ばれる手法、つまりSCMとは、製品が消費者に届くまでの一連の流れ全体を管理する取り組みです。製品が完成し、皆さんの手に渡るまでには、実に様々な過程が存在します。まず、製品を作るために必要な材料を調達する必要があります。次に、工場でそれらの材料を用いて製品が作られます。完成した製品は倉庫に保管され、お店へと運ばれ、最終的に消費者が購入するのです。このように、材料の調達から販売までには、供給業者、製造工場、倉庫、運送業者、販売店など、実に多くの関係者が関わっています。 SCMは、これらの複雑に絡み合った一連の流れ全体を、一つながりのものとして捉え、無駄なく円滑に進めることを目指します。それぞれの段階で在庫はどれくらい必要か、どれくらい生産すれば良いのか、消費者はどれくらい購入するだろうか、どのように商品を運ぶか、といった様々な要素を考え、管理していく必要があります。 従来は、それぞれの段階を別々に管理していました。しかし、SCMでは、全体をまとめて管理することで、より大きな効果が期待できると考えられています。例えば、在庫管理を適切に行うことで、保管にかかる費用を抑えることができます。また、生産計画を需要に合わせて立てることで、売れ残りを減らし、無駄を省くことができます。さらに、運送ルートを工夫することで、消費者に商品をより早く届けることができるようになります。このように、SCMによって、費用を抑え、納期を短縮し、品質を向上させるといった様々な効果が期待できます。全体を俯瞰的に捉えることで、個別の管理では得られない効果を生み出すことができるのです。