ビジネスへの応用

「コンバージョン」とは、ホームページ上で、あらかじめ決めておいた目的が達成されることを意味します。この目的は、ホームページの運営者が何をしたいかによって、大きく変わってきます。 例えば、インターネットで商品を販売しているお店の場合、お客さまが商品を購入することがコンバージョンとなります。資料を請求できるホームページであれば、資料をダウンロードすることがコンバージョンです。また、問い合わせができるホームページであれば、問い合わせの用紙に記入して送信することがコンバージョンとなります。 つまり、ホームページに訪れた人が、ホームページの管理者が期待する行動をとることを「コンバージョン」と呼ぶのです。コンバージョンは、ホームページの効果を測る上で欠かせない重要なものであり、事業の成功に直接結びつく要素と言えるでしょう。 コンバージョンの数を増やすことは、ホームページの価値を高め、利益を増やすことに繋がります。そのため、様々な工夫が凝らされています。例えば、ホームページのデザインを見やすくしたり、分かりやすい説明書きを加えたり、商品の魅力を効果的に伝えたりするなど、ホームページを訪れた人が目的の行動をしやすいように改善することで、より多くの訪問者を顧客へと変えることができるのです。 コンバージョンまでの道のりを整えることは、まるで、お客さまを案内する道しるべを立てるようなものです。道案内がしっかりしていれば、お客さまは迷うことなくスムーズに目的地に辿り着くことができます。同じように、ホームページ上でも、お客さまが目的の行動をスムーズに行えるように工夫することで、コンバージョン率を向上させることができるのです。 コンバージョンは、ホームページの効果を測るだけでなく、今後の改善点を明らかにするためにも役立ちます。コンバージョンに至らなかった理由を分析することで、ホームページのどこに問題があるのかを把握し、より効果的な対策を立てることができるのです。